流程“瘦身”服务“加码” 山东政务改革跑出“加速度”

鲁西新区因改革而生，因创新(chuàngxīn)而兴。市委书记张伦明确指出，菏泽要推动(tuīdòng)高质量发展，新区必须(bìxū)一马当先；菏泽要实现后来居上，新区必须率先突破。

鲁西(lǔxī)新区拿出了“闯”的(de)精神、“创”的劲头、“干”的作风，紧紧围绕全省10项重点改革任务和全市10个方面的313项改革事项，全面吹响改革创新奋进冲锋号，不断以(yǐ)改革开新局(kāixīnjú)，以创新破难题。

制度创新下的(de)“新区速度”

“项目审批全程‘云上办’，开工提前了一个月(yígèyuè)。”5月23日，在依能优典年产10亿瓶大健康饮品项目现场(xiànchǎng)，相关负责人万磊对(duì)“新区效率”感触颇深。

这得益于鲁西新区构建的“五云”智慧服务体系。通过“云帮办”远程代办、“云会商”多方联审、“云勘验”智能核验、“云提醒”主动服务、“云查档(chádàng)”随时(suíshí)办理等创新举措，当地的政务审批(shěnpī)时限压缩(yāsuō)超60%，勘验效率提升90%以上，审批效率领跑全省。

政务服务改革背后，是刀刃(dāorèn)向内的制度重构。鲁西新区打破传统体制(tǐzhì)壁垒，将跨部门(kuàbùmén)的审批事项整合为“一件(yījiàn)事”办理流程，以“高效办成一件事”为牵引，全力擦亮“民事无忧、企业有解、政事高效”服务品牌。

山东博瀚制药有限公司生产车间内，工作人员正紧张调试设备，为月底(yuèdǐ)试生产做准备。该项目于2024年6月份(yuèfèn)签约，当年(dāngnián)12月开工(kāigōng)建设，从签约到(dào)具备投产(tóuchǎn)条件，只用时11个月。“多亏了园区服务专班和医药港的工作人员帮我们办理项目手续，并及时解决项目推进过程中的问题。”该公司工程负责人李惺告诉记者，鲁西新区的“服务专班”制度是项目全程高效推进的坚实基础。

改革不是纸上功夫，而是要让(ràng)企业和群众真切触摸到政务服务的(de)质变。在鲁西新区，这种改革力度正转化为发展温度。前不久，鲁西新区西区综合管理服务中心和鲁西新区五区、六区服务专班(zhuānbān)正式揭牌，服务队伍进一步扩大(kuòdà)，助企也更靠前、精准。据(jù)了解，目前鲁西新区企业办事成本降低约70%，政务服务满意率达99%。

蓬勃发展(péngbófāzhǎn)中的“新区图谱”

鲁西(lǔxī)新(xīn)区了未元大健康(jiànkāng)产业园润泽制药数字化车间，智能机器人正精准分拣药品。这个“含新量”十足的项目，正是新区向“新”而行培育产业集群的缩影。

鲁西新区围绕全区“221”特色产业体系，将重点产业链绘制成“产业图谱”，加快(jiākuài)培育新区特色产业集群(jíqún)，努力打造生物医药、新能源、汽车关键零部件等6个(gè)百亿级产业集群。

科技创新也是“破局”的关键所在。鲁西新区以(yǐ)精准(jīngzhǔn)供给破解企业发展瓶颈，开展“一对一”精准服务(fúwù)，瞄准用地、资金(zījīn)、人才等核心需求，为企业发展提供(tígōng)坚实支撑。目前，鲁西新区高新技术企业达132家，数量居全市前列，高新技术产业产值占规上工业产值的90.24%；7家企业的9个产品进入省首台（套(tào)）技术装备及关键核心零部件产品名单，占全市60%。

人才是创新之基，改革创新下的人才之路也更为通畅。鲁西新区积极探索“四链融合”的科技人才建设新模式，集中要素资源支持培育，近年来，带动企业(qǐyè)培养科技人员140余名。组织企业与高校院所达成合作60余项，一企一平台覆盖率达84%，集聚院士(yuànshì)、国家级(guójiājí)人才工程等高端人才280余人，为产业(chǎnyè)发展持续蓄势(xùshì)赋能。

现代化社区(shèqū)里的“新区范式”

“现在宣讲政策(zhèngcè)，数字人小新比真人讲解得更生动有趣！”5月19日，鲁西新区丹阳街道丹阳路社区党群服务中心，居民(jūmín)张素丽正(zhāngsùlìzhèng)和邻居们坐在一起，观看大屏幕上的政策解读。

全省首位数字宣讲员——小新(xiǎoxīn)，就诞生在鲁西(lǔxī)新区，这个(zhègè)细节或许可窥出新区社会治理的智慧转型。如今，鲁西新区的数字宣讲员队伍已经扩大到了(le)15名，共发布视频520余条，覆盖群众10万余人次。

走进鲁西新区岳程街道“智慧岳程”线上平台指挥室，矛盾多元化解线上平台、网格化智能管理智慧服务平台等映入眼帘。“平台不仅可提供线上便民服务，各职能部门也可线上了解群众(qúnzhòng)反映的(de)问题和(hé)诉求，及时处理并(bìng)反馈。”工作人员介绍，通过平台，辖区(xiáqū)内群众需求、环境卫生等问题的反映率下降(xiàjiàng)了15%，基层治理成效和群众满意度不断提升。

这种治理变革背后，是改革创新的深层(shēncéng)突破。鲁西(lǔxī)新区以改革破题激发内生动力，用制度创新释放发展活力，持续推进全员聘任制与资源优化配置，让(ràng)想干事者有机会、能干事者有舞台，全面释放出(chū)“先行先试”制度活力。

菏泽日报记者 马源劭 通讯员(tōngxùnyuán) 孙安琪